12. 8. 2007

Dotaz zákazníka na deku z dutých vláken

Někteří zákazníci se při nákupu zboží zaleknou (ať  už jde o kvalitu materiálu, nebo jeho zpracování), jako v tomto případě a je třeba kontaktovat přímo výrobce, aby bylo správně zodpovězeno.

Dotaz od zákazníka:


Dobry den,
 
chtel bych se zeptat, koupil jsem u Vas prikryvku Luxus plus 60° - 63241/55. Kdyz jsem ji doma rozbalil, zjistil jsem, ze je prosita pouze po jejim obvode. To se mi zda vzhledem k jeji velikosti malo z duvodu sesypani duteho vlakna uvnitr prikryvky. Je to tak v poradku nebo se stala chyba ve vyrobe? Na vasich www strankach je vyfocena prosita po cele plose.
 
Dekuji
 
S pozdravem
 
Zdenek H****

Odpověď zákazníkovi:


Dobrý den, toto mi odpověděl přímo majitel společnosti Brotex:
 
p. S****, nechápu, jak po obvodě. Pokud je přikrývka olemovaná pouze po obvodě lemovkou, tak je to samozřejmě špatně - tzn. zákazník ať nám deku pošle k nám na firmu. Pokud je uprostřed přikrývky obdelník o rzměru 165x130cm je vše v pořádku. Vlákno používáme pojenné, proto nedochází k shrnutí nebo roztržení rouna. Pro roztržení by se muselo vydat mnoho síly. Děkuji za odpověď: Josef H**** (Brotex)

Správa od zákazníka:



Dobry den,
 
dekuji za odpoved. V tom pripade je vse v poradku. Je tam obdelnik 165x130cm. Me se to zdalo celkem hodne.
 
S pozdravem
 
Zdenek H****

Odpověď zákazníkovi:


Děkujeme a přejeme hezký den. Ing.K.S****

 

Zpět do kategorie

Bronislava Novotná (Praha)

Změna je krok k dosažení vyšší úrovně interiérů.

Služby   

  • Profesionální poradenství
  • Konzultace ve studiu
  • Konzultace u klienta
  • Odborné zaměření
  • Zajištění výroby
  • Šití
  • Odborná montáž
  • Aranžování
  • Tapetování a malba
  • Asistence architektům
Zavřít

*Položky označené hvězdičkou jsou povinná pole

Diskutujte s námi