19. 8. 2009

Komunikace se zákazníkem o kolejničkách

Dobrý den, v rámci vyhledávání kolejnic na záclony na internetu jsem narazil (mimo jiné) na stránky vaší firmy. Chtěl bych se zeptat, zda se kolejnice TWINX vyrábí (třeba i na zakázku) jako jednokolejnice – u systému TWINX se mi líbí to, že se vrtá přímo do kolejnice a tudíž odpadají nevzhledné plastové úchyty (a samozřejmě ta výška 7mm je super). Šíře 4 cm na 1-2 dvojkolejnici mi ale připadá zbytečně moc. Děkuji a s pozdravem M. N.

Naše odpověď:

Dobrý den, pokud máte zájem o tuto výšku kolejničky, pak existuje pouze tato varianta s jednodrážkou na jedné straně a dvoudrážkou na straně druhé. Jak jí otočíte, tolik máte drážek. Pokud ale upřednostníte šířku, pak musíte sáhnout po hliníkovém profilu H7300 také na www.dointerieru.cz, který je ale vysoký 1,2 cm http://www.dointerieru.cz/tyce.asp?menu=1143

Další otázky zákazníka:

Dobrý den pane Smejkale, rozhodli jsme se pro Twinx 1-2 drážky.

Měl bych ještě tyto dotazy:

• jaká je minimální vzdálenost kolejnice od stěny (té boční kolmé k oknu), tak aby tam šly nasadit jezdci a koncovka?

• Bylo by vhodné nechat 2 cm, ale klidně nechte 1 cm a v případě, že tam nedáte prsty není nic jednoduššího, než systém sundat a pilkou na železo zkrátit.

• je možné nechat profily nařezat přesně na centimetry – abychom to nemuseli sami „pižlat“ (samozřejmě když zaplatíme i těch pár uříznutých centimetrů do celých 10cm, po kterých profily prodáváte)?

• Profily vždy řežeme na přesnou míru, pokud si objednáte zboží přes kalkulátory na www.dointerieru.cz zadáváte je přesně, pokud kupujete na www.styltex.cz pak stačí vepsat upřesnění do poznámky. Ceny jsou stanoveny po 10 cm.

• je možné nechat seříznout profily v úhlu 45% tak, aby šly v rohu „čistě“ spojit? Případně jaké je jiné řešení rohu?

• Rohy se jinak řešit nedají, seříznutí je možné, jen je potřeba vědět, že spoj bude pro jezdce neprůchodný. Další alternativou je sesazení rovných konců, které je výhodnější díky záslepkám, které zabrzdí na krajích jezdce (do zešikmení je nedáte).

• je potřeba profily předem objednat přes internet, případně telefonicky (bude se jednat o cca 16 m délky)?

• Profily máme skladem, pokud dojdou, co 10 dní nám přijíždí zboží z Německa.

Závěr:

Pokud si nejste něčím jisti, rádi Vám zodpovíme Vaše dotazy v našich poradnách na www.AtelierStyltex.cz

 

Zpět do kategorie