3. 4. 2010

Pomoc zákazníkovi s poškozenou vertikální žaluzií

Dobry den, obdrzel jsem zbozi, ale pri rozbaleni jsem zjistil ze doslo poskozene: 

1) 3 zavazi maji ulomene jedno ocko pro zachyceni retizku (viz foto 1)

2) u jedne z konzoli bylo ulomeno 5 hacku na posuvnych jezdcich- tim je znemozneno zaveseni zaluzii (viz foto 2).

Muzete mi prosim poslat poskozene casti. V pripade jezdcu s hacky pripadne i informaci jak je vymenit.

Foto 1 Foto 2
foto rozbité vertikální žaluzie 1 foto rozbité vertikální žaluzie 2

Jednou za čas se stane, že zásilka objednaná z našeho portálu na www.dointerieru.cz je poškozená dopravcem. V takové chvíli hledáme řešení jak danou záležitost co nejrychleji řešit. Zde konkrétně popisujeme nestandardní případ, kdy zákazník sám nabídl opravu, pokud mu dodáme informace a náhradní díly. Navržený postup je dobré zveřejnit, protože se do takové situace může dostat každý a nemusí jít zrovna o reklamaci jako v tomto případě, ale jen o renovaci již staré vertikální žaluzie 

Postup rozebrání vertikální žaluzie  

Kolejnice se rozebere vytažením pojistného kroužku viz obr. : a,b,c, 

obrázek a obrázek b obrázek c
vytažení pojistného kroužku a vytažení pojistného kroužku b vytažení pojistného kroužku c 

pak se bude muset vyvléci provázek, aby mohly uvolnit jezdci. . Provázek je uchycen v dílu se šroubkem.

POZOR, nestrhnout závit!!!!  

Pomocí planžetky se rozpojí distance ve vozících, planžetka se zasune do drážky, kde je distance navlečená, a to tak aby vlastně překryla záchytné jazýčky. Poté se navleče na distanci nový vozík až zapadne jazýček. obr 1-7.

obrázek 1 obrázek 2 obrázek 3
navleče na distanci nového vozíku 1 navleče na distanci nového vozíku 2 navleče na distanci nového vozíku 3
obrázek 4 obrázek 5 obrázek 6
navleče na distanci nového vozíku 4 navleče na distanci nového vozíku 5 navleče na distanci nového vozíku 6
obrázek 7    
navleče na distanci nového vozíku 7    

Obráceným způsobem se celá žaluzie zkompletuje. 

Závěr:

Zákazníkovi zasíláme 8 ks vozíků, 3 ks závaží a planžetku.

Autor článku: redakce Zaclona.cz

 

Zpět do kategorie

Bronislava Novotná (Praha)

Změna je krok k dosažení vyšší úrovně interiérů.

Služby   

  • Profesionální poradenství
  • Konzultace ve studiu
  • Konzultace u klienta
  • Odborné zaměření
  • Zajištění výroby
  • Šití
  • Odborná montáž
  • Aranžování
  • Tapetování a malba
  • Asistence architektům
Zavřít

*Položky označené hvězdičkou jsou povinná pole

Diskutujte s námi